CHÍNH SÁCH GIAO NHẬN HÀNG

 

1. Phạm vi áp dụng

Chính sách này áp dụng cho tất cả các đơn hàng được đặt và thanh toán thành công qua website vnsika.com. Chúng tôi cam kết giao hàng tận nơi trên toàn quốc, đảm bảo sản phẩm đến tay khách hàng trong tình trạng tốt nhất.

2. Thời gian giao hàng

Thời gian giao hàng được tính từ khi đơn hàng được xác nhận thành công.

  • Tại Đà Nẵng và các tỉnh lân cận: Giao hàng trong vòng 24 – 48 giờ làm việc. Đối với các đơn hàng gấp, chúng tôi sẽ nỗ lực hỗ trợ giao trong ngày (tùy thuộc vào thời gian đặt hàng và tình trạng kho).

  • Các tỉnh thành khác: Thời gian giao hàng dự kiến từ 3 – 5 ngày làm việc, tùy thuộc vào địa điểm và lịch trình của đơn vị vận chuyển.

  • Lưu ý: Thời gian giao hàng có thể bị ảnh hưởng bởi các yếu tố khách quan như thiên tai, dịch bệnh, hoặc các ngày lễ lớn. Chúng tôi sẽ chủ động thông báo cho khách hàng nếu có bất kỳ sự thay đổi nào.

3. Phí giao hàng

  • Tại trung tâm thành phố Đà Nẵng (cự ly 2km quanh cửa hàng):

    • Miễn phí vận chuyển cho các đơn hàng có giá trị trên 10.000.000 VNĐ.

    • Đối với các đơn hàng dưới 10.000.000 VNĐ, phí vận chuyển sẽ được tính tùy theo trọng lượng và quãng đường. Chúng tôi sẽ thông báo chi tiết phí này khi xác nhận đơn hàng.

  • Các tỉnh thành khác: Phí vận chuyển sẽ được tính dựa trên trọng lượng, kích thước của kiện hàng và địa chỉ nhận hàng. Chúng tôi sẽ thông báo mức phí chính xác để khách hàng xác nhận trước khi tiến hành giao hàng.

4. Trách nhiệm kiểm tra hàng hóa

Khi nhận hàng, quý khách vui lòng kiểm tra kỹ lưỡng các thông tin sau:

  • Số lượng: Đảm bảo số lượng sản phẩm khớp với đơn hàng đã đặt.

  • Tình trạng: Kiểm tra bao bì còn nguyên vẹn, không bị móp méo, rách vỡ.

  • Sản phẩm: Đảm bảo đúng loại sản phẩm, mã sản phẩm và không có dấu hiệu đã qua sử dụng.

Nếu phát hiện bất kỳ sai sót nào, quý khách vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi theo thông tin dưới đây để được hỗ trợ giải quyết kịp thời. Sau khi quý khách đã ký nhận, chúng tôi sẽ không chịu trách nhiệm với những khiếu nại về số lượng hoặc lỗi bên ngoài sản phẩm.

 

THÔNG TIN LIÊN HỆ

 

Mọi thắc mắc về chính sách giao nhận, quý khách vui lòng liên hệ theo thông tin dưới đây để được giải đáp chi tiết:

  • Địa chỉ: 332 Điện Biên Phủ, phường Thanh Khê, thành phố Đà Nẵng

  • Điện thoại: 0932585077

  • Email: hoachatxaydungpt@gmail.com hoặc sale@vnsika.com